Você sabe o que é importante para vender online? Nesta publicação, listamos 5 importantes passos para fazer sucesso online
Para ajudar você, selecionamos 5 importantes passos para fazer sucesso online
Não basta ter uma loja na internet, existem diversos fatores que fazem toda a diferença na hora de conquistar e fidelizar o seu cliente.
Metade do sucesso de um e-commerce está diretamente relacionada ao fato de o produto ou serviço ser realmente bom e resolver um problema importante do mercado.
Se você tem interesse por esse tipo de assunto, reomendo que leia NEGÓCIO ONLINE, QUAIS SÃO AS VANTAGENS?
Quem sou eu?
Sou Rodrigo Schmiegelow, publicitário, trabalho com marketing digital desde 2007
Já passei por várias agências de marketing digital e de marketing tradicional também:
F.biz do Grupo WPP, W3Haus, Lov Isobar do Grupo Dentsu e Agência We.
Com toda essa experiência eu criei a Metodologia Marketing Digital 5.0, que organiza e simplifica o aprendizado e aplicação do marketing digital para ajudar empresas e profissionais a alcançarem melhores resultados.
Se você tem interesse pela matéria Clique neste link para acessar 3 aulas gratuitas que eu disponibilizo para você entender o que é Metodologia Marketing Digital e para conhecer um pouco do mercado, a qual explico os principais pontos sobre como aplicar o Marketing Digital para sua empresa.
Faço isso, pois acredito que o conhecimento traz o poder para as pessoas terem escolhas.
Então vamos aos 5 importantes passos para fazer sucesso online.
1: Segurança.
Escolha uma plataforma de confiança para hospedar o seu site e certifique se não há brechas na segurança de dados, assim você vai proteger o seu cliente de possíveis roubos de dados como de cartão de crédito!
Outro ponto importante para fazer sucesso online é entender que a cada dia surgem novas ameaças que podem comprometer todo o seu sistema e ocasionar perda do seu domínio (o nome do seu site, ex seusite.com) ou conteúdo.
É importante fazer backups regularmente.
Invista em um certificado SSL/HTTPS. Ele tem o objetivo de manter a troca de informação entre seu servidor e o navegador do usuário em segurança utilizando-se de criptografia.
Caso esteja planejando abrir um e-commerce, este é um recurso fundamental para investir.
Têm interesse por esse tipo de assunto? então leia PRESENÇA ONLINE SEM GASTAR MUITO
2: Agilidade
Uma das maiores reclamações dos clientes, e o que faz com que ele desista da compra ou não volte a comprar, tem relação com o tempo de entrega do produto.
Quando falamos de compras online, as pessoas querem tudo com mais agilidade, ou seja: “pra ontem”.
Por isso, invista em uma empresa de entrega segura e de confiança. É importante também ter sempre o controle de estoque para não faltar produto na hora do envio!
3: Confiabilidade.
Muito parecido com segurança, a confiabilidade está ligada ao feedback dos seus clientes. É essencial ter um espaço tanto no site quanto no Google com indicação de pessoas que realizaram uma compra sem problemas em cada processo!
Isso gera o famoso termo “boca a boca”, uma propaganda grátis de indicação entre amigos, parentes, vizinhos… Outro fator essencial é a reputação da empresa em sites como Reclame Aqui. Muitas pessoas tendem a verificar essa plataforma antes de realizar qualquer compra online.
Por isso, um importante passo para fazer sucesso online é adquirir a confiança dos clientes.
4: Modernidade.
O layout de um e-commerce é muito importante para a realização de vendas.
Um site bem elaborado e fácil acesso, facilita a navegação do usuário.
Diante desse cenário, os gestores têm um importante desafio: se destacar em uma imensidão de conteúdos.
Com o avanço da tecnologia, os sites estão ficando cada vez mais modernos, interativos e criativos.
O que não faltam são ferramentas para atrair e cativar os usuários, e as marcas que não acompanharem esse movimento tendem a ficar para trás.
Para entender mais a respeito leia a matéria: 10 dicas para você se reinventar profissionalmente
Por isso, um dos importantes passos para fazer sucesso online é apresentar essas principais características dentro do site:
Legibilidade. Uma boa identidade visual que se alinhe com a marca.
Navegabilidade. Links e conteúdos claros de fácil acessibilidade.
Rapidez. Resposta rápida em cada clique.
Manutenção constante. Isso garante a segurança de dados da empresa e dos clientes.
Foco no cliente. Use palavras-chave que tenham a ver com a escolha do cliente.
Funcionalidade. O site tem que funcionar em todos os navegadores considerados modernos sem apresentar problemas.
5: Facilidade de comunicação.
Não esconda seu telefone, e-mail, endereço, ferramenta de suporte online ou qualquer outra informação. Pelo contrário, crie formulários para facilitar a sua coleta de dados e indicar pontos que são importantes para a sua empresa em cada contato.
Um dos importante passos para fazer sucesso online é ter um site que tenha espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
Após conhecer os 5 importantes passos para obter sucesso online, basta você aplicá-los dentro de sua marca e começar o trabalho.
Se você se interessa com o assunto e deseja conhecer conceitos e estratégias do marketing digital para executar em sua empresa, acesse a minha masterclass gratuita sobre a Metodologia Marketing Digital que está repleta de informações sobre a área.
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