No Marketing existe o chamado Funil, ele é uma forma de entender e acompanhar a jornada do cliente. Em cada parte do funil a relação com o cliente de trabalhada de maneira diferente. Essa matéria é sobre o segundo passo do funil: a consideração no marketing digital.
Ceja essa Vídeoaula gratuita sobre o que é e quando aplicar o segundo passo do Funil do Marketing Digital: Consideração.
QUEM SOU EU?
SOU RODRIGO SCHMIEGELOW, PUBLICITÁRIO, TRABALHO COM MARKETING DIGITAL DESDE 2007
Já passei por várias agências de marketing digital e de marketing tradicional também:
F.biz do Grupo WPP, W3Haus, Lov Isobar do Grupo Dentsu e Agência We.
Com toda essa experiência eu criei a Metodologia Marketing Digital 5.0, que organiza e simplifica o aprendizado e aplicação do marketing digital para ajudar empresas e profissionais a alcançarem melhores resultados.
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Faço isso, pois acredito que o conhecimento traz o poder para as pessoas terem escolhas.
É o momento em que o público já começa a conhecer a sua empresa ou marca e começam a considerar fazer uma compra mas ainda sem estar 100% seguros disso.
Nesta etapa do funil costumamos trabalhar o convencimento, como o público já conhece têm mais possibilidade de engajamento, engajamento aqui não é apenas curtir ou comentar uma publicação, mas é também estarem mais abertos a consumirem mais conteúdo da empresa, uma ótima oportunidade para falar mais sobre o produto e usar algumas técnicas de vendas como:
quebrar as barreiras e inseguranças, reverter as dores e dificuldades, em outras palavras, gerar o desejo no consumidor.
O Santander têm feito muita campanha assim pois já é uma marca muito conhecida, mas como o mercado brasileiro é dominado pelo Itaú, Bradesco, Caixa e Banco do Brasil, eles precisamos mostrar mais as vantagens que tem para depois melhorarem a próxima etapa do funil, então em sua comunicação na televisão eles reforçam muito como apoiam os empreendedores e as vantagens que oferecem.
Isso é fundamental nessa etapa do funil, se diferenciar da concorrência mostrando onde sua empresa é única, ajudando assim a gerar mais associação de marca, que é ter pontos que façam o consumidor em potencial lembrar da sua empresa.
É um comportamento parecido com a escolha de uma faculdade.
Primeiro vamos pensar em que curso tem mais a ver com os nossos gostos e objetivos, aqui seria o primeiro passo do funil, ter conhecimentos dos cursos existentes.
Depois selecionamos um ou dois que nos interessamos e vamos pesquisar mais sobre eles, quais as vantagens, como é o mercado de trabalho, onde aplicar, como é o dia a dia desse profissional, este segundo ponto é a consideração, então já tem uma ideia do que fazer e um ponto ou outro é que vai fazer ter a decisão!
Portanto esse passo do funil é o momento que as pessoas passam a considerar uma compra ou um serviço, ele vem logo após o awarenees . Após a consideração chegamos no passo 3: a conversão. Acesse o link para ler um pouco mais sobre ele: O QUE É CONVERSÃO NO MARKETING DIGITAL ?
Leia também: OBJETIVOS NO MARKETING DIGITAL – AWARENESS.
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