Essa matéria explica um pouco das características das principais redes sociais que podem criar um perfil para a sua marca, trazendo assim os canais do Marketing Digital, os chamados de canais proprietário.
Mas basicamente os canais proprietário são os que são seus ou que gerenciais toda a informação dentro dele, por exemplo, a página do Facebook está dentro do Facebook mas você pode alterar todo o conteúdo relacionado à sua marca.
QUEM SOU EU?
SOU RODRIGO SCHMIEGELOW, PUBLICITÁRIO, TRABALHO COM MARKETING DIGITAL DESDE 2007
Já passei por várias agências de marketing digital e de marketing tradicional também:
F.biz do Grupo WPP, W3Haus, Lov Isobar do Grupo Dentsu e Agência We.
Com toda essa experiência eu criei a Metodologia Marketing Digital 5.0, que organiza e simplifica o aprendizado e aplicação do marketing digital para ajudar empresas e profissionais a alcançarem melhores resultados.
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Faço isso, pois acredito que o conhecimento traz o poder para as pessoas terem escolhas.
Um dos melhores canais do Marketing Digital é a Página no Facebook: é uma das plataformas mais democráticas, isso é, tem pessoas de todas as idades e com características e comportamentos diferentes na plataforma.
A plataforma também oferece mais flexibilidade de criação de publicações, pode ser texto, imagens vídeos e pode direcionar o usuário para outros lugares como um site, por exemplo.
Veja o E-book Facebook para Negócios
Para negócios físicos a plataforma também é muito importante porque tem visual amigável para o consumidor achar informações importantes como horários de funcionamento, cardápio e promoções, lógico, se o dono do negócio manter atualizado.
E já que estamos falando desta plataforma, vou comentar sobre o Instagram que é do mesmo dono.
O Instagram é um dos outros canais do Marketing digital, mas tem perfil um pouco mais jovem, pessoas até uns 40 anos.
Por muito tempo foi conhecida pelas fotos sendo uma plataforma mais conceitual, muito importante para marcas de moda, estilo de vida e alimentos.
Com a chegada do stories a plataforma engajou mais ainda com este público, mas com uma dinâmica mais rápida, com conteúdos de curta duração os usuários mais ativos têm que acessar a plataforma com mais frequência, mas acaba sendo um desafio maior para as marcas chamaram a atenção neste formato.
A plataforma tem menos flexibilidade de formatos, sem opção de enviar o usuário para fora da plataforma se for conteúdo sem investimento de mídia, além disso tem poucas informações sobre o negócio – horários, cardápio e etc.
Veja o E-book Instagram par Negócios
O Google My Business está vinculado ao Google Maps, independe de qual vai ser a sua plataforma prioritária, com mais foco, é fundamental ter as informações atualizadas neste canal pois é um dos primeiros que aparecem quando uma pessoa procura por alguma marca.
O interessante é que é uma ferramenta que pode ser atualizada pelos consumidores, tanto com imagens quanto com horários e outras informações, e por isso é fundamental mantê-la atualizada, para garantir que as informações estão certas.
Hoje em dia, com a flexibilidade da página do Facebook e o Google My Business, o Site já não é fundamental para quem tem negócios físicos.
As vantagens do site é ter informações que são de forma garantida da própria empresa, trazendo mais confiança ao consumidor.
Também é bom porque é 100% personalizável podendo colocar a sua identidade e cores reforçando sua marca.
E se for trabalhar com campanhas de remarketing sem uso de e-mail, também é fundamental ter um site para criar bases e quem acessou este canal proprietário.
E aparecem de forma mais fácil nas buscas do Google.
Além dessas plataformas vale conhecer o TripAdvisor que é muito parecido com o Google My Business, com a possibilidade do próprio consumidor colocar as informações e muito centralizada na opinião deste consumidor.
Leia também: TIPOS DE LINGUAGEM PARA AS REDES SOCIAIS
E outras redes sociais como o TikTok que estão crescendo com público jovem mas que vai ganhar força com outro públicos em breve.
Tem o Twitter com conteúdos mais objetivos e público usuário fiel à plataforma.
E o LinkedIn, principalmente para quem oferece serviços mais técnicos.
Tem muitas opções e por isso é tão importante você entender os seus objetivos e públicos para definir quais são as melhores para a sua estratégia e manter foco em apenas uma ou duas no começo.
E também sempre fique atento às novas possibilidades, surgem novas plataformas sociais de um dia para o outro e conseguir presença logo no início pode ser muito interessante para um crescimento exponencial.
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E aí, quais estão sendo suas grandes dúvidas sobre o uso do Facebook para negócios? Deixe suas perguntas nos comentários que responderei com o maior prazer.
